Stefaan
2007-09-24 11:33:16 UTC
Afgelopen weekend heeft de Telenet mailserver
(of meer precies,
de falende/goedkope/verzopen telenet SPAM filter die willekeurig tot 10% legitieme
mail wist,
[ http://www.tik.be/pub/onderzoek_telenet_spamfiltering#comment-471 ]
icm met een recent niet uitschakelbare grey-listing met hetzelfde
mail-dumpende effect)
bijna een familiedrama bij mijn buren veroorzaakt.
Er moest dringend een handtekening verzonden worden tijdens ernstige
emotioneel/familiaal/juridische problemen.
Er werd een mail verzonden met één simple JPG, waarop de handtekening.
Die mail kwam nooit aan
(ontvanger/verzender Telenet lijn)
Na druk heen/weer gebel en eindeloos herhaalde geslaagde verzend pogingen:
niks bij de Telenet ontvanger.
Mail werd opgevreten, verdween in een donker zwart Telenet gat.
Buren belden aan, vroegen assistentie.
Na het geslaagde uitschakelen van de beide Telenet SPAM filters:
mail werd nog steeds opgevreten.
Buren werden nu licht wanhopig, stuurden van beide kant een tekst mail met "test":
die kwam aan.
Buren werden nu echt wanhopig en kwaad: ontvanger had geen fax,
die handtekening moest dringend doorgestuurd worden.
Uiteindelijk mail verstuurd met mijn geleende gmail:
kwam probleemloos aan.
Moraal vh trieste verhaal:
Telenet klanten, zoals mezelf, betalen 43 EUR voor een overprijsd product
met een mailservice die totaal onbetrouwbaar is geworden,
nadat TN uit plat winstbejag het uitstekende Symantec Brightmail
filter verving door het goedkope, zéér brakke "SpamCatcher" icm
niet uitschakelbare greylisting:
[ http://www.tik.be/pub/onderzoek_telenet_spamfiltering#comment-471 ]
Soit,
vanochtend in mijn Telenet mailbox:
een banale ontvangstbevestiging van de KU Leuven (geknipt):
Body:
---
"This is a Return Receipt for the mail that you sent to ---@----.kuleuven.be.
Note: This Return Receipt only acknowledges that the message was displayed on the
recipient's computer. There is no guarantee that the recipient has read or understood
the message contents."
---
Deel header:
--
X-Virus-Scanned: by KULeuven Antivirus Cluster
X-Spam-Status: No, hits=0.1 tagged_above=-9999.0 required=5.0
tests=RCVD_IN_SORBS
X-Spam-Level:
X-Kuleuven: This mail passed the K.U.Leuven mailcluster
---
En wat voegt Telenet "Anti Spam" vrolijk toe aan deze header van
bovenstaande banale leesbevestiging?
---
X-SpamCatcher-Score: 50 [XX]
---
Score bijna hoog genoeg om te verdwijnen in het grote Telenet zwarte mail gat
of een propvolle [SPAM] folder.
Ik doe zelfs geen moeite om het origineel naar Telenet "support" te sturen.
Het kan TN duidelijk niks schelen dat 100,000-en klanten mail verliezen.
Als deze absurde onzin aansleept stap ik naar de concurrentie
(uitstekende Ironport anti-spam bij Belgacom Skynet)
of een DSL provider die toelaat dat ik zelf filter.
Klanten vermelden:
"Om al deze redenen weiger ik nog de spamfilter van Telenet te vertrouwen en gebruik
een ommetje langs Gmail. Ik gebruik dus wel mijn telenetadres, maar laat het
binnenkomen langs Gmail in mijn mail-client. Die filter van Gmail is veel beter".
Klopt.
==> Advies gevraagd:
Hoe kan ik in mijn mail-ptogramma mijn telenet-mail "langs mijn Gmail account" laten
toekomen?
Bedankt voor de verduidelijking.
En tja, met die TN grey-listing blijft het natuurlijk gokken wanneer er weer mail
verdwijnt.
(of meer precies,
de falende/goedkope/verzopen telenet SPAM filter die willekeurig tot 10% legitieme
mail wist,
[ http://www.tik.be/pub/onderzoek_telenet_spamfiltering#comment-471 ]
icm met een recent niet uitschakelbare grey-listing met hetzelfde
mail-dumpende effect)
bijna een familiedrama bij mijn buren veroorzaakt.
Er moest dringend een handtekening verzonden worden tijdens ernstige
emotioneel/familiaal/juridische problemen.
Er werd een mail verzonden met één simple JPG, waarop de handtekening.
Die mail kwam nooit aan
(ontvanger/verzender Telenet lijn)
Na druk heen/weer gebel en eindeloos herhaalde geslaagde verzend pogingen:
niks bij de Telenet ontvanger.
Mail werd opgevreten, verdween in een donker zwart Telenet gat.
Buren belden aan, vroegen assistentie.
Na het geslaagde uitschakelen van de beide Telenet SPAM filters:
mail werd nog steeds opgevreten.
Buren werden nu licht wanhopig, stuurden van beide kant een tekst mail met "test":
die kwam aan.
Buren werden nu echt wanhopig en kwaad: ontvanger had geen fax,
die handtekening moest dringend doorgestuurd worden.
Uiteindelijk mail verstuurd met mijn geleende gmail:
kwam probleemloos aan.
Moraal vh trieste verhaal:
Telenet klanten, zoals mezelf, betalen 43 EUR voor een overprijsd product
met een mailservice die totaal onbetrouwbaar is geworden,
nadat TN uit plat winstbejag het uitstekende Symantec Brightmail
filter verving door het goedkope, zéér brakke "SpamCatcher" icm
niet uitschakelbare greylisting:
[ http://www.tik.be/pub/onderzoek_telenet_spamfiltering#comment-471 ]
Soit,
vanochtend in mijn Telenet mailbox:
een banale ontvangstbevestiging van de KU Leuven (geknipt):
Body:
---
"This is a Return Receipt for the mail that you sent to ---@----.kuleuven.be.
Note: This Return Receipt only acknowledges that the message was displayed on the
recipient's computer. There is no guarantee that the recipient has read or understood
the message contents."
---
Deel header:
--
X-Virus-Scanned: by KULeuven Antivirus Cluster
X-Spam-Status: No, hits=0.1 tagged_above=-9999.0 required=5.0
tests=RCVD_IN_SORBS
X-Spam-Level:
X-Kuleuven: This mail passed the K.U.Leuven mailcluster
---
En wat voegt Telenet "Anti Spam" vrolijk toe aan deze header van
bovenstaande banale leesbevestiging?
---
X-SpamCatcher-Score: 50 [XX]
---
Score bijna hoog genoeg om te verdwijnen in het grote Telenet zwarte mail gat
of een propvolle [SPAM] folder.
Ik doe zelfs geen moeite om het origineel naar Telenet "support" te sturen.
Het kan TN duidelijk niks schelen dat 100,000-en klanten mail verliezen.
Als deze absurde onzin aansleept stap ik naar de concurrentie
(uitstekende Ironport anti-spam bij Belgacom Skynet)
of een DSL provider die toelaat dat ik zelf filter.
Klanten vermelden:
"Om al deze redenen weiger ik nog de spamfilter van Telenet te vertrouwen en gebruik
een ommetje langs Gmail. Ik gebruik dus wel mijn telenetadres, maar laat het
binnenkomen langs Gmail in mijn mail-client. Die filter van Gmail is veel beter".
Klopt.
==> Advies gevraagd:
Hoe kan ik in mijn mail-ptogramma mijn telenet-mail "langs mijn Gmail account" laten
toekomen?
Bedankt voor de verduidelijking.
En tja, met die TN grey-listing blijft het natuurlijk gokken wanneer er weer mail
verdwijnt.